Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều kiện tham gia

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng avia2, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của avia2 nhằm bảo vệ người chơi và cộng đồng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia các hoạt động trò chơi trực tuyến theo quy định nội bộ của avia2.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và nhận thức được rủi ro tài chính liên quan đến cược.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp bất hợp lệ vào kết quả trò chơi.

avia2 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Trong trường hợp thông tin không khớp hoặc tài liệu không hợp lệ, avia2 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống avia2. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc nhờ người thân — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

• Tên đăng nhập và mật khẩu phải được bảo mật tuyệt đối. Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản, trừ khi đã báo cáo mất quyền truy cập kịp thời cho bộ phận hỗ trợ.
• Người dùng phải cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) khi có thay đổi để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng từ avia2.
• avia2 có quyền xác minh danh tính người dùng trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

Người dùng có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của avia2. Tính năng này là một phần trong cam kết chơi có trách nhiệm của nền tảng.

Nạp tiền & rút tiền

avia2 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit.

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24–72 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận hợp lệ.
• Người dùng chỉ có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh đứng tên chính chủ.
• avia2 không chịu phí giao dịch cho người dùng trong điều kiện thông thường; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để xác minh danh tính theo quy trình kiểm soát nội bộ của avia2.

Tiền thưởng từ khuyến mãi và tiền cược thực là hai số dư riêng biệt trong tài khoản. Người dùng cần hoàn thành điều kiện vòng cược của tiền thưởng trước khi quy đổi sang tiền thực để rút.

Quy định đặt cược

Tất cả kết quả trò chơi trên nền tảng avia2 — bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, bóng rổ và xì tố — đều được quyết định bởi hệ thống tự động có kiểm chứng. Kết quả được ghi nhận chính xác theo dữ liệu hệ thống tại thời điểm kết thúc vòng cược.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi bởi người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn vòng cược, avia2 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược hoặc giải quyết theo kết quả cuối cùng ghi nhận được, tùy theo tình huống cụ thể.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện người chơi.
• avia2 có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo chính sách quản lý rủi ro mà không cần thông báo trước.

Khuyến mãi & tiền thưởng

avia2 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Hết hạn, số dư thưởng sẽ tự động bị thu hồi.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính riêng cho từng loại khuyến mãi và được công bố công khai.
• avia2 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng chính sách khuyến mãi một cách không trung thực hoặc qua lại giữa nhiều tài khoản.
• Chỉ có một chương trình chào mừng dành cho tài khoản mới. Không áp dụng nếu người dùng đã từng có tài khoản tại avia2 dưới bất kỳ hình thức nào.
• avia2 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào.

Hành vi bị cấm

Để duy trì môi trường giải trí công bằng và an toàn cho tất cả người chơi, avia2 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm giả lập, bot tự động, script hay bất kỳ công cụ can thiệp nào vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng avia2 cho các hoạt động phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt hạn mức cược.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên avia2 để trục lợi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tấn công hệ thống, đánh cắp dữ liệu hoặc can thiệp vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của avia2.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu thêm theo quy định nội bộ của avia2.

Chấm dứt tài khoản

avia2 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Phát hiện hành vi gian lận, lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc vi phạm các điều khoản được liệt kê trong tài liệu này.
• Người dùng cung cấp thông tin cá nhân không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo quy định của avia2 (tài khoản không hoạt động).
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản vì lý do cá nhân, bao gồm cả việc tự loại trừ (self-exclusion) trong khuôn khổ chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, avia2 có quyền giữ lại số dư tiền thưởng. Số dư tiền thực còn lại (nếu có) sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau quá trình xác minh.

Giới hạn trách nhiệm

avia2 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Mặc dù avia2 nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, chúng tôi không thể cam kết tuyệt đối về:

• Tính liên tục, không gián đoạn của hệ thống trong mọi thời điểm do các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của chính mình.
• Tổn thất tài chính do quyết định cược của người dùng — cược là hoạt động có rủi ro và người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể xuất hiện trong môi trường liên kết với nền tảng.

avia2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi vượt quá mức avia2 có thể kiểm soát hợp lý.

Thay đổi điều khoản

avia2 có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần xin phép người dùng. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web chính thức tại địa chỉ avia2.club.

• avia2 sẽ thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong tài khoản.
• Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để nắm bắt phiên bản điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang.

Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần làm rõ về các điều khoản tại đây, đội ngũ hỗ trợ của avia2 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 — không nghỉ ngày lễ, không nghỉ cuối tuần.

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản, không phải liên kết)
• Chat trực tiếp: Truy cập trang avia2 Casino và nhấn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình.
• Thời gian phản hồi email thông thường: trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đối với các vấn đề liên quan đến chơi có trách nhiệm hoặc cần hỗ trợ kiểm soát hành vi cược, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm chi tiết.