Chính Sách Bảo Mật avia2

1.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc liên hệ hỗ trợ trên avia2, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tuỳ thân
• Địa chỉ email đang sử dụng
• Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ 18 trở lên)
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam
• Thông tin phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, tài khoản ngân hàng nội địa)

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn duyệt website avia2.club, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết, bao gồm:

• Địa chỉ IP và quốc gia truy cập
• Loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị
• Trang đã xem và thời gian truy cập
• Nguồn giới thiệu (referral source) đến trang web
• Dữ liệu phiên làm việc (session data) phục vụ bảo mật đăng nhập

1.3 Dữ liệu hoạt động trên nền tảng

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, avia2 lưu trữ lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và các tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Những dữ liệu này giúp chúng tôi giải quyết tranh chấp, phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Vận hành và cung cấp dịch vụ

Xác minh danh tính người chơi, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền qua các kênh thanh toán nội địa, quản lý tài khoản và duy trì lịch sử hoạt động phục vụ người chơi tra cứu bất cứ lúc nào.

Bảo mật và phòng chống gian lận

Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi. Xác minh rằng người dùng đủ 18 tuổi theo chính sách của avia2 trước khi cho phép tham gia các trò chơi có thưởng.

Hỗ trợ khách hàng

Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi mọi thắc mắc của người chơi thông qua kênh hỗ trợ 24/7 của avia2. Lịch sử liên lạc được lưu trữ để đảm bảo tính liên tục trong việc hỗ trợ.

Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng

Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cấp giao diện, tối ưu hiệu suất hệ thống và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.

Thông báo và truyền thông

Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, chương trình khuyến mãi và thông tin quan trọng về dịch vụ. Bạn có thể huỷ đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Nhà cung cấp dịch vụ được uỷ quyền

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV), dịch vụ xác minh danh tính và hạ tầng công nghệ. Mọi đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích uỷ quyền.

Yêu cầu pháp lý hợp lệ

Trong trường hợp nhận được lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc, avia2 có thể tiết lộ thông tin cần thiết theo đúng quy định. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này trong phạm vi pháp luật cho phép.

Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu được chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật mới.

Với sự đồng ý của bạn

Đối với bất kỳ mục đích chia sẻ nào khác ngoài các trường hợp trên, chúng tôi sẽ luôn xin phép và chỉ thực hiện khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, avia2 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, mô tả rõ phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được triển khai. Chúng tôi cũng sẽ thực hiện mọi bước cần thiết để hạn chế thiệt hại và ngăn ngừa tái diễn.

Cookie thiết yếu

Những cookie này là bắt buộc để website hoạt động. Chúng duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và ghi nhớ nội dung giỏ cược của bạn. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.

Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với website — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang, và luồng điều hướng phổ biến. Dữ liệu này được xử lý tổng hợp và không nhận dạng cá nhân. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

Cookie tuỳ chọn

Các cookie này ghi nhớ tuỳ chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện. Chúng giúp mỗi lần truy cập trở nên thuận tiện hơn mà không cần cấu hình lại từ đầu.

Quản lý và từ chối cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng trên avia2.club. Hướng dẫn quản lý cookie có sẵn trong phần trợ giúp của các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge.

Thông báo cập nhật

avia2 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện avia2.club trong ít nhất 14 ngày

Lưu trữ phiên bản cũ

Tất cả các phiên bản trước của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Nếu bạn muốn xem lại nội dung chính sách áp dụng tại một thời điểm cụ thể, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Sự đồng ý tiếp tục sử dụng

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ avia2 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.